E-Mails schreiben

E-MAILS SCHREIBEN
IM UNTERNEHMEN

Seminar E-Mails schreiben im Unternehmen

In der modernen Unternehmenskommunikation, in der Kundenbetreuung, im Marketing und in Service Centern ist strukturiertes Denken ein wesentliches Instrument für effiziente Kommunikation, vor allem bei der schriftlichen Bearbeitung von Kundenanliegen.

Um per E-Mail effektiv und empfängerorientiert reagieren zu können, sind sowohl die Kompetenz der Anliegenerkennung als auch rhetorische Fertigkeiten bei der Strukturierung gefragt. Weiterhin ist für die optimale Bearbeitung des E-Mail-Schriftverkehrs eine situativ eingesetzte Mischung aus Textbausteinen und individuellen Passagen entscheidend.

Die Nutzung einfacher, abgestimmter Werkzeuge ermöglicht es, diese Kompetenzen zu verinnerlichen und anzuwenden. Damit bieten Sie Ihren Kunden in der schriftlichen Kommunikation einen optimalen Service, wirken kompetent und professionell.